【byb.cn 】（来源：生命时报）交流都在网上 共情能力不足 年轻人比以前更害羞

　　受访专家：

　　中国社会工作者联合会心理健康工作委员会理事 郝 滨

　　本报记者 张 健

　　《生命时报》 2023-08-25 第1731期 第15版

　　每代人处于其独特的社会文化、政治和经济环境中，进而发展出了与前人不同的信仰、价值观、态度和个性。例如，Z世代（1997~2012年出生）的独特之处在于，从出生起就频繁接触智能手机、互联网和社交媒体。有研究调查发现，Z世代比之前的人更容易抑郁、焦虑、谨慎、孤独、缺乏安全感和厌恶有风险的事，且面对面社交更少。

　　近期，加拿大麦克马斯特大学科研人员发表在《心理科学》杂志上一项针对806名学生的新研究显示，相比千禧一代（1981~1996年出生），Z世代这群年轻人的“羞怯”程度更高;且新冠疫情之后尤甚。

　　中国社会工作者联合会心理健康工作委员会理事郝滨告诉《生命时报》记者，羞怯是在社交情境中的不适感或抑制，表现为与人打交道时心慌、出汗、脸红等生理反应，以及紧张、害怕等心理体验和回避社交、逃离社交场所等行为表现。社交羞怯者会尽可能避开面对面交流。

　　研究人员对20年间在同一所大学就读的不同年代本科生，在相同的年龄段（17~25岁）进行了相同的羞怯测量。结果发现，与千禧一代相比，新冠疫情大流行前（2018~2019年）和大流行期间（2020年）年轻人的平均羞怯程度都较高，新冠期间组的羞怯程度高于新冠流行前。

　　随着时间推移，人们在社交方面表现得越来越害羞。研究人员指出，技术创新带来的社会环境变化，使得青少年在成长期的面对面社会互动减少，经验的缺乏又促使他们越来越避免“面谈”，由此可能带来社会孤立、社会抑制等。当然，另一种可能的解释是，现在大众不再认为羞怯、内向是不好的表现，今天的大学生可能会比前几代人更愿意承认自己不愿意社交、害怕面对面互动等。

　　郝滨表示，现在的年轻人确实更习惯在社交媒体上进行线上互动，不乐于线下碰面。这种交流方式和行为特点受技术、文化影响。千禧一代在年轻时仅限使用简单的社交工具，如电子邮件和电话、QQ等;Z世代则从出生起就处于智能手机、社交媒体广泛应用的环境中。众多互联网平台的发展，在便利联系、拓宽视野和共享资源的同时，也减少了面对面交流，影响年轻人对社交情景的感知、观察与理解能力，可能妨碍了共情能力的发展，阻碍社交技能的提升。由此导致一部分年轻人在现实社交中感到不适、紧张，表现出害怕、羞怯，存在明显的拘谨、退缩，甚至回避一切线下社交。此外，新冠疫情中实施社交限制、旅行隔离等措施，加上人们仍对潜在感染风险有担忧，都加剧了避免线下交流的行为。

　　一代比一代更羞怯，虽是适应时代背景，但这种现象的隐忧不可不重视。生活在社会中，与人打交道是必备技能，若在面对他人时过度羞怯，会妨碍正常交往、阻碍支持性的人际关系建立，进而影响工作、学习、恋爱等方方面面。郝滨认为，面对面交流的诸多益处是在线互动无法取代的，包括促进自我感知和认识、提高共情能力、提升情绪管理能力等。因此，建议害怕见人、过分逃避社交的年轻人要试着改变这个状态，可采取一些方式增加现实交流机会和提升社交能力：

　　比如有意识地多参加家庭、学校、单位、朋友间组织的聚会，不要一刀切地拒绝一切面对面互动;人多感到拘谨时，可以以主动倾听和尊重别人观点为主，不必要求自己一定要说出惊人的发言，等熟悉了环境再慢慢表达;注意观察他人的言语和反应，根据气氛适度调整自己的表达方式，其实只要把关注点放在别人身上，就不会因为过分在意自己的表现而紧张。实在无法改善时，不妨请教心理咨询或心理治疗师，学习应对社交焦虑、恐惧的方法，减轻社交羞怯感，增加参与社交活动的愿望和动力。