【byb.cn 管理员】编者按：这是磊调查的第13家养老院。由于方方面面的原因，磊每次调查，都像做贼一样，尤其是照片更是受到院方的特别关照，千辛万苦之下，得来的一手调查很不容易。这次，院长更是让他连院门口的照片都没拍到，无奈之下，只好从网上找到一张......

立夏后的一场雷雨，使得空气清爽无比，我坐在操场草地上，望着雨后湛蓝的天空，想着自己的未来。两年前面对高考——第一个人生转折点，两年后的这个季节，我即将结束学业生涯踏入社会，再次迎来新的人生转折。

临近毕业，同学之间谈论最多的话题是实习工作和未来打算，身边一部分同学说，对毕业进入社会既期待又害怕，但是总要走出去的，毕竟不管以何种方式成长，都是要付出代价的。

★医疗养老市场化发展速度快

上周，因诸多不确定因素，导致对福星养老院的调查失败。本周，我继续前往位于西工区的福星养老院进行调查。

福星养老院距离学校较远，前后需换乘两次公交，来回需花费三小时左右。在没有听清具体站名的情况下，我提前三站下了车，然而却收获了意外的讯息。

正值正午，日光正烈，路边水果小贩叫卖着西瓜，口中潮润不止，现在科技发达了，一年四季想吃啥都能吃到，这违背自然生长的东西吃了能健康吗？水果摊前不远处，悬挂着一幅长条广告牌，上书"电力医院，全力打造洛阳最好养老中心”。看着广告牌，我真是又惊又喜，调查了十几家养老院，在市区主干道投放广告的，真还是头回见到，头脑中闪现的第一个念头是这家养老院财力不凡。

电力医院，全力打造洛阳最好养老中心

进入电力医院大厅，咨询养老院具体情况，门诊部人员指了指三楼楼梯旁的办公室说，你去找专门负责养老院工作的张院长吧！

张院长，一丛卷发，眉毛浓密，一身职业女装显得大方精神。咨询张院长得知，养老院从去年开始筹备建设，现正进行最后的装修，预计在今年十月份左右开业。

张院长告诉我，在医院开办养老院，是因为医院有完备的医疗设施可应对老年人突发病，把养老跟医疗结合起来，看来也是未来养老发展的趋势。在以往的调查中，我也曾遇见过不少私人与医院合作开办的养老院，因其在医疗设施保障上有着强大后备支持，算是一大优势，入住率一般都较高。

由于张院长工作繁忙，我未能顺利看到正在装修中的养老院，但从张院长的话语中不难听出，对于即将开业的养老院她信心十足。

交谈过后，与张院长互留了电话，张院长拍拍我的肩膀说"小张，等快开业了打电话给你，提前来挑个好床位”。

医疗与养老行业的结合，不仅仅单纯表现在医疗保障方面，更为重要的是，养老院能够借助医院这把"大伞”享受到更多政策上的扶持和帮助，相比民营养老院，这些"医养结合型”养老院，在用地、房租、成本、资金以及政策方面都将享受到更多的政府支持与照顾。相比这些"医养结合型”养老院，本次调查的民营福星养老院无论在政策和资金上都与医疗养老院形成了鲜明的对比。

★福星养老院基本概况

从电力医院出来后，电联福星养老院负责人罗院长，说明我的具体方位后，罗院长嘱咐我待着原地她开车来接我。十分钟后，一辆"五菱面包车”停在医院门口，罗院长在车里摆手示意我上车。

罗院长，五十出头，中等身材，开车技术娴熟。罗院长告诉我说，养老院所在这块区域是西工区、老城区、涧西区的三区交界处，地形人员相对复杂。在公路行进五分钟左右过后，车子开进了一个村子里，在村里左拐右绕后终于到达养老院，朱红色铁皮大门紧闭，罗院长鸣笛，大门缓缓打开，院内绿树成荫，一栋二层小楼呈现眼前。

养老院属典型的农家大院，占地面积4亩，主体建筑为二层小楼，床位70余张，现入住30多位老人，入住率基本过半。养老院内有近2000平米的大院，里面栽满了各种花树，罗院长告诉我说，老人们每天早上排着队围着花坛转十圈算是锻炼身体了。

房间规格：由于是民用住房，房间内带有客厅，格局基本标准为"两室一厅”模式，卫生间内设施简单无洗浴设备。为了不打扰老人们休息，电视机是放在公用客厅内。房间内陈设简单，两张床上铺着蓝白格粗布床单，两床头处摆着一张小置物柜，墙壁因长年未粉刷而泛着黄。屋内无电扇空调等降温设施，冬天则按洛阳取暖费标准统一收取650块的取暖费。

房间格局

房间选择标准为"两室一厅”房和"双人单间"房，房间内设施相同，区别在于"双人单间”内无客厅，但房间面积更为宽敞，费用方面相比前者每月要多收一百块。

伙食标准：由于养老院租用的是民用房，在征得房主的同意下，养老院在其周围加盖了食堂和杂物间。餐厅布局简单，在家用厨房的基础上加长了水泥案板，厨房内两位师傅是罗院长亲属，掌勺的李师傅初中毕业过后就开始在养老院帮忙，现在是养老院的主厨。

菜谱截图

餐厅一角

相比其他养老院，福星养老院的食谱是每月进行一调换，虽说是每月一换，但仔细观察下来发现，食谱内重样的食物非常多，而且每个月还吃不上五次肉。

人员配置：养老院内现有5名护工均为女性，平均年龄在55岁左右，护工都是没工作的当地农村妇女，白天在养老院帮忙晚上回家，无护工资质，工资低于洛阳市护工平均水平。

护工每天主要工作是帮助老人送饭、打水、洗衣服，如果是失能老人，则需加收相应的服务费，费用从800-1600不等。

★院方：养老院发展趋势，是建立特色化，淘汰同质化

福星养老院创办于2005年，养老院起初是由罗院长的父亲开办，老爷子过世后罗院长接手养老院开办至今。当问及养老院面临的主要生存压力时，罗院长道出了心中的难处。

罗院长告诉我，与福星养老院同年，经由政府审批创办的民营养老院有近十家，因为各种原因，截止现在已有三家相继倒闭。导致民营养老院倒闭的原因有很多，但最重要的一条是"同行同质化现象严重，缺乏特色”。

在调查中我发现，民营养老院虽然规模不一，但在房间布局、伙食搭配、服务项目以及收费方面相似度极高，致使竞争力减弱。不少养老院说，不是不想改革，因缺乏资金，即使有想法也不得不放弃。除去缺乏资金这个因素，民营养老院缺少的更多的是忧患意识，同行中相似情况的养老院抱在一起原地踏步。

2012年，我在调查"天下父母”养老院时，曾就这个问题咨询过负责人胡院长，胡院长告诉我说，不少民营养老院一门心思想着如何做到利益最大化，缺乏长久发展的意识，到最后只能是自断后路。

胡院长创办的"天下父母”养老院在洛阳算是同行业中的模范，他的经营之道是把赚来的钱大量投入建设当中，使得软硬件设施越来越好，这也使得"天下父母”养老院成为洛阳为数不多需要排队入住的养老院之一。

如何打造特色化养老院，把养老当成产业来做，而不是仅仅在乎眼前短利，是不少养老院需要思考的问题。未来养老市场必将呈现特色化、规模化，而那些缺乏特色，同质化现象严重的养老院最终将被市场无情地淘汰掉。

★政府补贴强度弱，工作衔接不到位

对于政府补贴罗院长坦言道，政府象征性地补贴，是为了鼓励开办更多养老院以减缓社会养老压力。从罗院长口中得知，在河南省，目前只有郑州市和洛阳市能享受到养老政策补贴，其他城市则还需再等待3-5年时间。

罗院长还说，国家近几年来才开始真正关注养老院行业生存发展状况的，国家许多相关政策还在制定当中，有关部门也是摸着石头过河，部门与部门之间的工作衔接很不到位，养老院越来越正规化了，但每年到相关部门办手续时，发现手续越来越多，办起来越来越复杂，部门之间业务不熟悉，导致效率降低，经常来回折腾跑冤枉路。

调查最后罗院长跟我说，养老院对消耗性产品需求量较高，床单被罩隔段时间就需要换新的，洗衣机半年就需要换新的，希望国家能出台相应政策针对消耗性产品给予一定补助。

调查随笔：未来，特色化养老院更受人们欢迎，这也是市场化的必然选择，如不改革创新，必将遭受淘汰。国家开始逐渐重视养老行业的发展，虽说还处于摸索发展阶段，但能否根据我国现有实际情况制定相应的养老政策，我们将拭目以待。

名称：福星养老院

经营性质：私营

房间格局：双人间、四人间

配套设施：餐厅

医护人员：护工5人

主要接待对象：自理、半失能、失能

收费：基础费用800（洗衣、喂饭需加收费用）封顶为1600元

伙食：非自助式

地址：西工区（详见地图）