此次崇礼之行，有很多可圈可点总结的地方，下面和大家汇报一下，好的地方就不说了，主要说问题

　　1.住宿安排

　　这是此次被大家诟病最多的地方。AX在广告上写的是三星级住宿，而实际上，由于去长城岭滑雪场的团队太多，AX的团队被边缘化了，没办法，两辆大巴，一辆被标着"夫妻"车的团员被安排住在了崇礼县城里，据称这车人住的还不错;而我这辆是"单身"的车， 结果团员住在了离滑雪场开车还要8分钟左右的深山里，最要命的是，这竟然是一座尚未完工的建筑，楞是把人安排住进去，如果一旦发生事故，谁来承担责任？

 

这个酒店还未完工，大堂里居然是这样

而我们的大巴停在这么远的地方，需要走过一段泥沼地

酒店的走廊

三人间的设施

 　　由于我是独自一人参团的，所以，只好和两个小伙子住在一个三人间里。当我们在0点到达住处时，热水喷头出的水不仅不热，水量只有小孩撒的尿那么大，你说能洗澡吗？再看看马桶上还布满了屎星，要多恶心有多恶心。

　　经过我们的抗议，第二天的情况有了一定的改善。对于住宿安排，AX的解释多少令人难以释怀。他说出来玩不是享受的，要是享受的，就别报这个团了。可问题是，你在广告上打着住的是三星级，可来了却完全两样，巨大的反差，你说哪个团员心里能好受呢？我们也没要求退钱，但至少你应该给大家说点好话，表示一下歉意才是吧。

　　2、低效的工作

　　与上次去喇叭沟门不同，这次两辆车一直有领队在车上，以确保与团员的沟通。但是，他们的组织工作效率极低，上次我就批评过他们，可这次丝毫没有一点改进。

　　①报名

　　通过手机报名，然后回短信确认，然后交100元预付款最终确认。可问题来了，如果不报名会怎么样？能上车吗？答案是，只要是先到先占上座位就可以上车，而即使报了名，交了预付款的，你如果没有早来，就有可能上不了车，因此，这报不报名就没有多大意义了。

　　同样，如果报了名交了预付款，有事来不了，却又没有提前通知，预付款能退吗？按常理，是不能退的，可AX却同意退，那你说这预付款交不交岂不是两可吗？这次活动去的人多，但如果下次去的人少又会怎么样？

　　②收费

　　收费是一项既简单又麻烦的事，说简单则简单，说麻烦则麻烦，可有简单的方式AX放着不走，全是按麻烦的方式走。此次活动，AX收费是340元，多少咱们先不说，就说说这收费让他们整的多麻烦。

　　前面说了，有交了预付款100元的，也有一分钱没交的，还有两人一起报名，各交了50的，总之，整的很乱。按AX的规定，只要关注他们的微信公共帐号，每次活动就会少收10元，这样，如果是老客户报名，你就回短信让他们先交130元，上车再补交200元多好，省得找钱了;如果是新客户，直接让他们预交140元，上车再补200元，也不用找钱了，可本来很简单的方法，让AX整的在车上不停地找零钱，效率极低。

　　其实，有无线POS机，上车一刷卡不就行了吗？高速沿途网络信号都不错。当然，会收一个点的手续费，可这样既安全又快捷，还不会收到假币。如果收到一张假币，这点手续费全出来了。

　　 上次活动我就说了，拿一个ipad，事先把报名信息都输入进去，上车以后一搜索手机号就能找到，一签字就行了。可AX的工作人员就是拿几张破纸在上面找人名，找不到的，还要手写，在颠簸的车上，车里也不开大灯，写的清不清楚就不知道了。并且，这种方法也不方便统计汇总。总之，从这一点上就可以看出AX的团队组织工作效率是如何了。

　　③免费

　　AX广告上打的旗号是免费滑雪，按我们的常规理解，应该是免收门票，可事实上，门票只是给打了一个折，正常周末的门票一天大约是150元，我们一天是40元，收据上写的是"协议价滑雪"，因我们周日13：30就发车走了，正常的滑雪时间也就到12点结束了，之后还要办理退租的手续，应该按1.5天，60元收，可雪场仍然按80元收，不知这最后的20元落入了谁的腰包。

小票显示，协议滑雪价2天是80元

　　总之，AX组织的活动，广告宣传的内容与事实总是有出入，只不过是因为收费较低，所以，也没有多少人和他计较，但作为一个活动的组织者，同时也是经营者来说，这种做法不能维持长久，在同行的竞争上，早晚会败下阵来。