附：下面这封信，是点妙手CEO田红星于2014年11月25日在微信平台上发的，现转发如下，大家自己看吧

　　今天凌晨2点多，因为给孩子盖被子，醒来就没法入睡，看了下朋友圈，又发现了一个"同行"，令我吃惊的是，这个"同行"的宣传怎么看怎么像是我们的宣传稿之一，图片，文字描述，包括产品的构成，接着看，就发现了我们同事的脸了，很是震惊了一下，抄袭得如此彻底，如此完整的"同行"我们还是第一次碰到。之前也有无数家抄袭，要么用我们的图片，产品描述，要么假装客户，让我们发客户资料给他们，借此抄袭我们的价格体系和商业模式。

　　当然，自从第一家那个什么"熊"出来后，抄袭之风和假冒之风就时不时的吹来，譬如那个什么"熊"，产品的抄袭就不说了，反正我们也没有申请什么专利，用了也就用了，不过他们的胆子也真够大，脸皮也够不一般，直接以客户的名义让我们免费给他们做了体验，公开挖我们在现场的商务经理，然后挖走了我们为他们服务的一位大夫做为他们的培训老师。刚开始知道这事实的时候，那是非同一般的震惊，然后带着愤怒，接着就是平静和无奈。是的，商场如战场嘛，虽然我们不屑于用这样的手段，但是，无所不用的手段在商场中，也是认可的。

　　为什么要写这封信呢，是为了表示愤慨么？非也，我早已经不会愤慨了，对于这些同行们的加入，我欢迎，这是实话，我们希望市场做大，做强，有更多人关注这个市场，有更多人来教育消费者，让消费者习惯新型的服务模式，蛋糕只有做大，才够大家吃，所以，我真心的高兴大家的加入，但是作为掘井人，作为老大，天天被你们这些追着抄袭和挖墙角的一方，我觉得我应该站出来，公开一些东西，同时也告诉你们，不用挖了，也不用假冒了，想问什么，想知道什么，直接问我，我可以毫不吝啬毫无保留的告诉你们。

 
　　在你们主动找我问之前，我先主动告诉你们一些东西，可能你们刚进来，也还不知道水的深浅，也避免你们走弯路，我走过弯路，自2013年10月份点妙手上线以来，我花了几百万自己的钱，走了很多弯路，得到了很多经验和教训，为了避免你们同样浪费钱，我主动贡献出来我的所得。当然，大恩不言谢，不用客气。实在觉得过意不去的话，后天的感恩节，给我发个朋友圈，截图到点妙手就行。

 
　　你们大批的人看到O2O火了，可能都想来参乎一下子，这无可厚非，但是要想好，如何切入？当然，你们也不用老套的来分析什么"我为什么选择按摩O2O"之类的话语，太土了，这样的分析对于你的运营，市场，或者名气都没有什么好处。为什么呢？有几个人真正了解O2O？说来听听？又有几个成功案例摆在面前？成了么？市场赚钱了么？上市了么？别听信别人的一套一套的话，说什么"羊毛出在猪身上"，你找到"猪"了么？你有多少钱来买你的羊？

　　来点干货吧，先问你们的定位，是否是现在流行的，抛弃传统店铺，从而解放手艺人士，解放生产力之类的模式？那么问题来了，你们想解放哪部分的手艺人士？你们到达他们了么？你们了解他们么？他们来让你们解放了么？为毛天天跟着我们的大夫后面追个没完，我们才解放了多少个啊，北京，或者全国这么多按摩院，养生店，多少人从业人士啊，目光要放远一点。如果你们想解放他们，那就非常OK，定位没错，错的是一点，你们跟错人了，不该跟在我们后面，我们的定位不同，解放不了也不想去解放现在按摩院和养生店里的这批人，我们想用的和想解放的是大夫们以及价值被严重低估的那批理疗高手。高手哦，是有限的，所以注定我们不做普通大众，所以不要跟着我们追了，也不要打价格战了，没用的，以高手来为普通大众服务，烧钱会烧死的。圈普通大众要有普通大众的做法和价格体系，他们绝对是价格敏感人士，你们一轮一轮的免费和红包，是可以吸引他们的，但是如果你们回归正常，想要让你们的高手拿到相应的价值回报，这些你们拿钱砸来的用户可能就会抛弃你们了。所以，忠告一：搞清楚定位，O2O是双方市场，摸清楚你们想连接哪两方。

　　搞清楚定位后，就该稍微明白一点你们的目标用户了，如果想做规模，想为普通大众服务，那就接地气一点，价格绝对要优，否则，人家为什么要选择你们啊。想做规模，想做流量，做的就是平台的事情了，不管是羊毛出在羊身上，还是猪身上，你们都得找到买羊毛的人吧。这就是找客户的事情了，客户可不是那么好找的，还是干货。早期我们试过很多种方式，我不管你们以前出身哪里，互联网出身，还是传统行业出身，互联网出身可能也帮不了你很多。现在流行什么互联网思维，有互联网思维很好，但是建议你们不要沾沾自喜，或者以为这样就能搞定一切，这活儿苦着呢。O2O行业多垂直啊，而且还是这么重服务的一个行业，模式可不能轻，不是滴滴打车，也不是家政，连个美甲都比不上，模式要重，要更重，为什么呀，不是老大吓唬你们，这是事实，天天说上门，家政上门还可以啊，快递上门也是没有问题的，美甲上门已经很不容易了，人家都是女美甲师为女客户服务，就这，能上家门的也就一半吧，还有一半都是公共场合的。按摩或者推拿，有那么好上门么？别说本来名声就不好，大保健的词儿压下来，想做大规模的你们，理想很美好，现实很骨感呐。

　　回归一下啊，扯回来，如何获取客户？这是谁都关心的问题吧。没有客户，说什么都白扯。获取客户嘛，可以轰炸啊，怎么轰炸，互联网信息轰炸，朋友圈大V转发，媒体软文一堆堆上，不是又出来了个什么"推拿"电影么？有钱的也可以上，出点赞助什么的，搞个名字缀在后面也好歹露个脸嘛。这叫大轰炸，做法很粗犷，也有效，怎么着这样也有点知名度了吧，多多少少有一部人知道名字了吧。当然这也是最最普通和普遍的做法，适应于任何一个产品或者平台的面世。但是这是O2O哦，用对大众的方法来对待垂直行业，有点儿浪费哦，有钱的可以烧烧钱，但是没有上千万资金以上的，就先别做指望了。也劝新来的你们别试了，忒浪费了。还有作为老大，别说我没有提醒你们，我是不准备烧钱的了，所以市面上你们也见不到我们一星半点儿的红包，实属正常。所以你们要好自为之，等搞来搞去就剩我们一家，又是个独孤人，也是不爽的。所以，忠告二：别动不动烧钱，烧钱容易，复原难，有句很粗的话，说出来也无妨：赚钱如吃屎，花钱如拉稀。

　　继续说获取客户方面的事情，这方面应该是最最吸引人才对，不知道身为同行的你们，是否也在发愁，当然，如果只是想短期咋呼咋呼，压根儿就没有准备持久下去的打算的人，也就不用看这部分了。这就涉及到具体的运营了和营销了。线上的，需要精准营销，但是能有多精准呢，那就要考量了，之前有weibo，起码2013年那会儿weibo还是可以的，大V一堆，真的需要推点儿东西还是有人看的，也能做到所谓的精准，只是，都需要钱，还挺贵，按点击量来，点一次算一次钱，也算是相对公平，据说当初E家洁之类的家政公司也都用过，说是效果还可以。这个我没有试过，因为考量了一下，觉得获取流量还是可以，但是也需要大批烧钱才行，我们作为体验型的重度服务，不好搞。然后是从需求出发，譬如搜索引擎，百度，google我都试过，试之前想的是，如果某个用户搜索"上门按摩"，那应该是针对性很强了吧。结果表明，不行，转化率奇低，而国内的搜索引擎那时候因为管理严格，那时候只要涉及保健行业都不能通过，所以我们连开户审核都没有通过，借这个机会也要吐槽一下，目前为止，我们给的推广费百度还没有给我们退回来呢，收钱的时候速度神速，退款退了一年还没有退成功。而目前，最最火或者普遍的线上营销方式，应该就是微信营销了，可以利用一下，但是不要过于依赖，营销只是手段，要考虑到达用户的范围，如果只是持续的在有限的范围到达，反倒是没有了线上营销的优势了。传单是最最古老的宣传方式了，目前O2O推广中也用得不少，譬如百度外卖，前阵子在写字楼目前就有大批的百度外卖的传单，或者e袋洗等等，都用过这样的推广方式。我们也试过，试过写字楼，也试过高档社区，转化率也是很低。还有社区的直接服务方式，免费体验，公益活动等等，我们走进过很多社区，免费为人做服务，做健康讲座。我们试过很多种方法，归根结底，要细分市场，细分人群，最重要的一点，要思考消费者的消费场景。话说到这里，再深入的就是你们自己的事情了，作为一家企业也好，创业团队也好，你们也需要自己去摸索一下了，小范围验证是永远避免不了的，也是必须的。所以忠告三：一定要多试，多总结。做企业，前提是要有商业头脑，什么什么的模式都是扯淡，归根结底是你能为用户带来价值，并且能够把带来的这部分价值坚持贯彻下去。

　　话说至此，该收尾了，目的只有一个，跟风没错，创业更无错，同行竞争也欢迎，但是，需要有意义的竞争，市场需要有头脑的人，多点有价值的东西，谁都欢迎，不要再偷偷摸摸的挖人，假冒客户挖资料了，说出去不好听，万一以后你们以后做大了呢，何必从小留下污点？至于昨天那位抄袭的非常彻底的叫什么"来e掌"的掌君，名字够劲，我学了好久散打了，巴不得给你来一掌，打趴你这不争气的抄袭者。这次就不计较了，赶紧的把不属于你们的撤了，别的就不说了，连我们员工的照片也偷用，不怕我们员工告你违反肖像权啊。